Livraison & Retours

1. Livraison des produits numériques et physiques

Séances d’autohypnose digitales

Les produits numériques (séances d’autohypnose) sont disponibles immédiatement après validation du paiement.
Le téléchargement s’effectue :

directement depuis la page de confirmation de commande,
via le lien reçu par e-mail,
et à tout moment depuis votre espace client.

Aucun envoi postal n’est effectué pour ces produits.

En cas de non-réception de l’e-mail, vérifiez vos spams ou contactez notre support à contact@hypnoseobjectif.fr.

Box HypnoseObjectif

Les coffrets physiques “Box HypnoseObjectif” sont préparés et expédiés sous 48h ouvrées.

Les livraisons sont assurées par Colissimo (à domicile ou en point relais).

Les délais moyens observés sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Les frais et délais de livraison sont précisés au moment du passage de commande.

Vous serez notifié par e-mail lors de l’expédition avec un lien de suivi.

2. Conditions de retour

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité.
Ce droit s’applique uniquement aux produits achetés sur le site https://www.hypnose-objectif.com.
Pour être éligible à un retour :

le produit doit être retourné complet et en parfait état,
dans son emballage d’origine,
accompagné de la preuve d’achat.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Cas des Box HypnoseObjectif

Les Box HypnoseObjectif peuvent être retournées dans un délai de 14 jours, sous réserve que :

le film protecteur (blister) n’ait pas été retiré,
le code d’activation présent à l’intérieur n’ait pas été utilisé,
et la box soit retournée complète et intacte.

Aucun remboursement ne sera effectué si le code a été activé, si la box est ouverte, incomplète ou endommagée.

Box achetées chez un revendeur

Pour les box achetées dans une parapharmacie, enseigne ou boutique partenaire, les conditions de retour et remboursement sont celles du revendeur.

HO DIGITAL n’intervient pas dans le traitement des retours relatifs aux produits achetés auprès d’un tiers.

Produits numériques

Les séances d’autohypnose téléchargeables sont considérées comme des contenus numériques non fournis sur support matériel.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucune rétractation ni remboursement n’est possible après le téléchargement, dès lors que le client a donné son accord exprès pour l’exécution immédiate du service et renoncé à son droit de rétractation.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

Envoyez un e-mail à contact@hypnoseobjectif.fr en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
Vous recevrez une confirmation par e-mail avec l’adresse de retour et les instructions à suivre.
Renvoyez le colis dans un délai de 14 jours à compter de la réception de notre e-mail.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.